中新網評:外賣平臺搶份額,商家不能成為被宰羔羊
中新網北京3月13日電 春節過后,不少消費者反映外賣悄然漲價。起送費高了、打包費多了、配送費漲了,連慣常的紅包補貼也似乎不那么誘人了。
表面上看,這是一場由原材料成本攀升、配送費用上漲引發的市場調節,但將目光投向漲價背后的各方角色——平臺、商家、消費者,便會發現,這遠非簡單的供需法則所能解釋。
據中國新聞網《民生調查局》記者調查發現,外賣補貼大戰下,很多餐飲商家正面臨盈利壓力,漲價正成為商家不得已的應對手段。
始于2025年的外賣補貼大戰,看似是消費者、平臺、商戶三方共贏,實則正演變為一場對眾多中小商戶乃至整個餐飲生態的殘酷擠壓。
中新網記者調查發現,平臺競爭過程中商家成了夾縫中的受氣包。他們不僅要應對平臺傭金、配送費、推廣費的多重盤剝,還要被迫參與賠本賺吆喝的營銷活動。
更無奈的是,他們不能完全自主定價。平臺為了實現市場份額目標,通過價格對標、收緊調價權限等手段,蠶食商家的定價權。
復旦大學教授張軍課題組一份基于4萬余家餐飲商戶交易數據的研究報告顯示,隨著2025年7月5日以后外賣補貼力度加大,商戶每日“外賣加堂食”總訂單量平均增長7%,每日實收金額平均下降約4%,商戶外賣加堂食總利潤平均降幅8.9%。
立信咨詢對2000多家餐飲商戶的調查則描繪出更殘酷的圖景——近七成商戶營業額下降,八成商戶凈利潤下滑,超過三分之一的商戶凈利潤降幅超過30%。
由此可以看出,平臺掀起的補貼大戰,雖然給餐飲商家在短期內提振了訂單量,但由于客單價大幅降低,導致商家的營收和利潤齊下降。
值得注意的是,2026年1月9日,國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室宣布,對外賣平臺服務行業市場競爭狀況開展調查、評估,直指拼補貼、拼價格、控流量等“內卷式”競爭問題。
2026年2月13日,市場監管總局約談阿里巴巴、抖音、百度、騰訊、京東、美團、淘寶閃購等平臺企業,要求嚴格遵守相關法律法規,主動落實主體責任,進一步規范平臺促銷推廣行為。
外賣繁榮不等于餐飲繁榮,短暫的爆單、繁榮,無法形成長久的競爭力,反而對實體經濟造成損害,導致餐飲行業整體價格下滑、利潤超跌、產業受損。
走出這一困境,需要多方共同努力。平臺應構建與商家共贏的利益分配機制。監管層面需進一步規范平臺行為,防止其濫用市場支配地位,保障商家的合理定價權和生存空間。(完)
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